機種変更などで新しい機種からインスタグラムをいままで通り利用したいけど、ログインに必要なアカウント情報が不明な場合の対処法を紹介していきます。
状況によって確認の方法が変わりますので、３つパターンに分けて書いていきます。
instagram(インスタグラム)のアカウント情報（ユーザー名・パスワード）を確認する方法
機種変更する前、旧機種が手元にあり操作可能な場合
まだ機種変更をしていない状況で、今使っている機種に故障などなく問題なく操作ができる場合は利用しているインスタグラムのアプリからアカウント情報を確認できます。
パスワードは確認できないため、上書きで新しいパスワードを設定しなおします。
※数字と英字を組み合わせて6文字以上でパスワードを新規作成します、事前に決めておくとスムーズに進めることができます。
インスタグラムアプリからユーザー名の確認・パスワードを再設定する方法
■インスタグラムのアプリが起動したら左下の【人のかたち】を押して右上の【3本線】を押す。
■画面上部にあるユーザー名をメモなどに控えておく、下の【設定】を押す。
■画面中段【セキュリティ】を押す。
■【パスワード】を押す。
■開いた画面にある【パスワードを忘れた場合】を押す。
■パスワードリセットのメールが送信されました画面が出たら【OK】を押す。
■インスタグラムに登録した電話番号もしくはメールアドレス宛にメールが届きます。
ここではGmailへ届いたメールを確認し、【Reset Password】を押す。
■リンクを開くアプリ選択画面が出てきたら【instagram】を押し、【１回のみ】を押す。
■パスワード再設定画面に変わったら、英字と数字を組み合わせた6文字のパスワードを入力する。
間違わないようメモなどに控えたら、右上の【チェックマーク】を押す。
■ログイン情報を保存画面が出たら【パスワードを保存】を押してパスワード変更は完了です。
引き継ぎたいスマートフォンへ確認したユーザー名・パスワードを入力して完了となります。
続けて引継ぎ操作をする場合、【引継ぎ操作方法】へ移動します
機種変更した後、旧機種が手元にある場合
機種変更が終わっていて以前まで使っていた機種が手元にある場合は事前にWi-Fiに接続しインターネットに繋がるようにする必要があります。
公衆Wi-Fiでも構いませんし、自宅のWi-Fiでも構いませんので以前の機種がインターネットができる状態にします。
機種変更後の新機種でテザリングを使って接続しても問題ありません。
接続ができたら上記手順と同じ操作をしますので【インスタグラムアプリからパスワードを再設定する方法】ここを押すと画面が上に戻ります。
以前使用していた機種が手元にない、もしくは故障等で操作ができない場合
機種変更する日に下取りに出している、または画面割れで操作ができない故障などの理由で、以前使っていたスマートフォンの画面が見られない場合は新しい機種から操作をして確認していきます。
新機種のインスタグラムアプリからパスワードを再設定する方法
※インスタグラムを利用していたときのユーザー名を覚えていることが条件です。
■新機種からインスタグラムのアプリを起動し、初期画面より【ログイン】を押す。
■【ログイン情報を忘れた場合は、ログインに関するヘルプへ】を押す。
■記憶にあるユーザー名・電話番号・メールアドレスを入力し【次へ】を押す。
表示された内容によって状況が変わる
■「一致するユーザーがいません」と表示された場合、登録されていない情報となるため他の情報を再度入力してみる。
■「メールが送信されました」と表示された場合、【コチラ】を押してパスワードリセット手順の続きを行います。
これで操作は以上です。
以前使っていたインスタグラムの画面が表示されれば、引継ぎは完了となります。
続けて引継ぎ操作をする場合、【引継ぎ操作方法】へ移動します
Web版インスタグラムからパスワードを再設定する方法
Web上のインスタグラムからもパスワードの再設定は可能です。
※インスタグラムに登録した電話番号・メールアドレス・ユーザー名のどれかひとつ覚えていることが前提となります。
■インスタグラム公式ページを開く。
■ログイン画面が表示されたら一番下【ログイン】を押す。
■【パスワードを忘れた場合】を押す。
■覚えている電話番号・メールアドレス・ユーザー名を入力する。
■登録していた電話番号もしくはメールアドレスへメールが届きます。
コチラはメールアドレスの画面です、電話番号であればSMSを確認します。
■パスワード再設定画面に切替わったら新しいパスワードを入力して【パスワードをリセット】を押す。
パスワードリセットの方法はこれで完了となります。
インスタグラムのアプリをダウンロードしてメールが届いた電話番号もしくはメールアドレス、ユーザー名と新しく作成したパスワードを入力すると今まで通りにインスタグラムが利用できるようになります。
続けて引継ぎ操作をする場合、【引継ぎ操作方法】へ移動します
手元に以前の機種がない、パスワードリセットメールも届かない場合
手元に機種がない場合の方法で試してみたけれどパスワードリセット用のメールが届かなかった場合はいよいよ引き継ぎをするのは難しくなってきます。
電話番号・メールアドレス登録はどちらか一方の登録が必須
インスタグラムを始めて利用するときのアカウント作成画面で電話番号・メールアドレスどちらか一方を登録しなければ先に進めない仕様になっています。
そのため、インスタグラムを利用している方は必ずどちらかが登録されていることになりますので届かないということは基本的には起こりえないのです。
それでも届かない場合は以下のような理由が考えられます。
メールが届かない理由は？
- ユーザー名を間違えている
- 登録していない電話番号・メールアドレスを入力している
- 解約前のキャリアメールを登録していた
正しいユーザー名を入力すれば、自動的に登録されている方にメールが届くようになっていますので、そもそもユーザー名が誤っている可能性があります。
小文字・大文字や半角・全角などの細かいところも統一していなければ認証されません。
電話番号が変わっていないのにメールが届かない場合はそもそも電話番号の登録をしていなかったことが理由になります。登録した記憶のあるメールアドレスを入力しましょう。
メールアドレスも同様に登録していなければメールは届きませんので、電話番号を入力してメールが届くようにしましょう。
また、キャリアメールと言われる通信会社のメールアドレス（@docomo.ne.jpや＠softbank.ne.jp）は基本的には解約すると無効となりますので正しいメールアドレスを入力していても再設定用メールは届かないということになります。
電話番号の登録をしていない上キャリアメールを登録していてた場合、もう引き継ぐことは出来ないと思うかも知れませんが、ご安心ください。
このような状態でも引継ぎをする方法は残されています。
友人にユーザー名を教えてもらう
インスタグラム内でフォローしてくれているお友達に頼んで正しいユーザー名を教えてもらえば解決します。
とても簡単なことのように思いますが、実はインスタグラムを頻繁に利用している方ほどユーザー名を意識していないため、誤って記憶していることが多いのです。
ユーザー名が判明したら上の手順に戻ってパスワードリセット操作をすれば問題ありません。
友人にも教えずに利用していた場合は？
もし、親しい友人には教えずにこっそりやっていたという方でしたら、残念ながら引き継ぐのはさらに難しくなってしまいます。
このパターンの対処法は、もう以前のアカウントは諦めて新規でアカウントを作り直すのが一番簡単で最も早く解決します。
インスタグラムのデータを引継ぐ方法
ユーザー名とパスワードの確認が終わったら、いよいよデータの引継ぎをしていくのですが、この記事で書いてしまうと長くなってしまうため、別の記事で解説しています。
以下の記事へ移動していただきますと引継ぎ操作方法の確認をお願いします。
最後までお読みいただきありがとうございました。